Catatan: Ini adalah template awal, bukan nasihat hukum. Sesuaikan isinya dengan praktik nyata Fou Creative dan tinjau bersama profesional hukum sebelum dipublikasikan, terutama untuk kepatuhan UU No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP).
Fou Creative ("kami") menghormati privasi Anda. Kebijakan ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, dan hak Anda atas data tersebut.
1. Data yang kami kumpulkan
- Data yang Anda berikan langsung: nama, nama bisnis, nomor WhatsApp, email, dan informasi yang Anda kirim saat menghubungi kami.
- Data dari layanan AI Agent: dalam menjalankan layanan untuk klien, sistem kami dapat memproses percakapan dan data pemasaran milik klien sesuai perjanjian kerja sama.
- Data teknis: informasi dasar kunjungan website (mis. jenis perangkat) bila ada alat analitik yang dipakai.
2. Cara kami menggunakan data
- Menanggapi pertanyaan dan permintaan konsultasi Anda.
- Menyediakan, mengoperasikan, dan meningkatkan layanan AI Agent Marketing.
- Mengirim informasi yang relevan terkait layanan, jika Anda menyetujuinya.
3. Dasar pemrosesan & persetujuan
Kami memproses data berdasarkan persetujuan Anda dan/atau pelaksanaan perjanjian layanan. Anda dapat menarik persetujuan kapan saja dengan menghubungi kami.
4. Berbagi data
Kami tidak menjual data pribadi Anda. Data hanya dibagikan kepada penyedia layanan teknologi yang kami gunakan untuk menjalankan sistem (mis. layanan komputasi/AI), sebatas yang diperlukan dan dengan kewajiban menjaga kerahasiaan.
5. Keamanan
Kami menerapkan langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data dari akses tidak sah, kehilangan, atau penyalahgunaan.
6. Hak Anda (sesuai UU PDP)
- Mengakses dan memperoleh salinan data pribadi Anda.
- Memperbaiki data yang tidak akurat.
- Menghapus data pribadi Anda dalam kondisi tertentu.
- Menarik persetujuan atas pemrosesan data.
- Mengajukan keberatan atas pemrosesan tertentu.
7. Retensi
Kami menyimpan data hanya selama diperlukan untuk tujuan di atas atau sesuai kewajiban hukum yang berlaku.
8. Kontak
Untuk pertanyaan atau permintaan terkait data pribadi Anda, hubungi kami melalui WhatsApp di [nomor WhatsApp] atau Instagram @fou.creative.